客户关系管理的15个模型总结(上)

价值进行细分,就会形成一个金字塔的客户结构,称之为"顾客金字塔"模型

网站用户价值评分体系

顾客价值和价值链再造角度的企业商业模式创新——以立思辰商业模式

图1 bmi中顾客价值主张理论模型