投诉飞猪旅浙江杭州淘酒店专营店 无法取消订单不可退款

在阿里旅行订了澳门的酒店,订单状态一直是处理中,问了卖家卖家说是有

已预定的国内酒店订单查询

转大阪7月15到18号3晚三星酒店订单

在携程网上定的宾馆,订单上已经显示已确认了,但是没有担保,到店付款