一,沟通基本原理概述 2,沟通过程的原理模型 沟通基本模型 传送者

二, 沟通的基本模型 传递 发出者 接受者 环境 反馈

沟通是项目管理的一项重要工作,如图1-2所示为人与人之间的沟通模型.

二,沟通过程中的要素 发送者 编码 信息 解码 接受者 媒 体 噪 声

反馈 信息 信息 信息 信息 传送者 编码 通道 销售沟通模型 解码 接收