五毛美图【顾客满意度模型】包含顾客满意度研究模型.pdf 9页,其中最具有代表性的有瑞典顾客满意度模型(scsb),美国满意度模型(acsi,顾客满意度指数模型介绍,中国顾客满意度模型(ccsi)建立起步期较晚,1997 年在中国质量协会等图片的集合。