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客户需求模型

时间:2024-10-06 15:19:11作者:大毛

五毛美图【客户需求模型】包含用户需求分析——kano模型,那么通常我们认为用户的问题无非是马斯洛需求层次模型中的某一种,按客户满意度分类 基本需求(b),满意需求(s),兴奋需求(a),这种划分,客户分析 → 建立信任的客户关系 → 深度挖掘需求 → 呈现价值满足等图片的集合。
客户需求模型

归纳已有属性和发现属性,选择分析模型,设定判断规则,完成需求的归类

客户需求模型

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客户需求模型

日本卡诺教授中"品质模型"即kano模型中,将客户需求分为哪几种类型?

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