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ux映射方法对比同理心地图客户旅程图体验地图和服务蓝图

乘机场景下用户旅程图

教育看点>正文>cjm(客户旅程地图)是欧美加油站行业普遍使用的一种

设计师在标注时务必在旅程地图中指明在"关键时刻"中使用的接触点.

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案例拆解 从用户旅程地图拆解一家11年天猫老店的精细化运营策略