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语言培训服务基本术语

酒店服务专业术语

客服培训基本服务用语doc

服务的基本要求: 仪容仪表,表情姿态,礼貌用语, 电话接听,顾客咨询,店

2,方法:在服务过程中应尽量为客户着想.

服务用语培训资料

客服代表标准服务用语doc