构建全方位客户感知管理能力,驱动运营商服务转型

基于顾客感知价值的服务企业品牌管理

感知服务质量与顾客满意的关系的实证研究

传播可以" 模拟体验",启发客户感知到产品价值,而这种体验,是一种间接

是对服务性行业的 a target="_blank" href="/item/顾客满意度调查